Während das erforderliche Auditwissen durch das Lesen von Fachliteratur, Trainings oder E-Learnings relativ einfach erworben werden kann, bedürfen die weichen Faktoren – wie die innere Haltung eines Auditors, sowie eine wertschätzende und prozessorientierte Gesprächsführung – einer vergleichbar hohen Bereitschaft zum Üben einschließlich nachfolgender Reflektion.
Dieses Whitepaper richtet sich an Auditoren, die der Gesprächsführung im Audit einen hohen Stellenwert einräumen. In diesem Whitepaper wird zunächst die erforderliche innere Haltung der am Auditgespräch beteiligten Personen betrachtet. Anschließend werden aus der großen Vielfalt an Kommunikationskonzepten ausgewählte Methoden und Techniken vorgestellt.
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